1. Chi è responsabile dei tuoi dati?
NetroDoc è il servizio che determina come vengono trattati i dati personali tramite questo sito. Per domande o richieste sulla privacy, scrivi a privacy@netrodoc.com.
2. Quali dati trattiamo
Quando utilizzi uno strumento, trattiamo il file caricato e le informazioni che contiene soltanto quanto necessario per eseguire la conversione richiesta.
L’infrastruttura può trattare informazioni tecniche limitate, come orario, percorso richiesto, stato della risposta, browser, user-agent e dati di rete, per sicurezza, diagnosi e affidabilità.
Se ci contatti via e-mail, trattiamo le informazioni del messaggio per poterti rispondere.
3. Come vengono gestiti i file caricati
- I file vengono salvati in una directory temporanea sul server NetroDoc durante la conversione.
- La pipeline attuale elabora i file localmente e non li invia a servizi esterni di conversione o API cloud.
- Dopo una conversione riuscita, la directory temporanea viene rimossa dopo l’invio del risultato.
- Se la convalida o la conversione fallisce, la directory temporanea viene rimossa dalla gestione degli errori.
- Le risposte di conversione includono istruzioni per impedire, dove supportato, la memorizzazione nella cache del file generato.
NetroDoc non usa i file caricati per pubblicità, profilazione, addestramento o rivendita.
4. Perché trattiamo i dati
Trattiamo i file per fornire la conversione richiesta, le informazioni tecniche limitate per gestire e proteggere il servizio e i dati inviati via e-mail per rispondere e offrire assistenza.
5. Base giuridica
Quando si applica il GDPR, il trattamento necessario per fornire una conversione o rispondere a una richiesta serve a erogare il servizio richiesto. Sicurezza, prevenzione degli abusi, diagnosi e affidabilità si basano sul legittimo interesse di NetroDoc a gestire un servizio sicuro, salvo prevalgano i tuoi diritti e libertà.
Le analisi statistiche auto-ospitate e orientate alla privacy si basano sul legittimo interesse di NetroDoc a misurare e migliorare il servizio, salvo prevalgano i tuoi diritti e libertà.
6. Conservazione
I file caricati e i risultati generati sono destinati a esistere soltanto durante l’elaborazione temporanea e vengono rimossi al termine della risposta o in caso di errore.
I log tecnici vengono conservati soltanto per il tempo ragionevolmente necessario a sicurezza, diagnosi, affidabilità e rotazione. Le e-mail sono conservate quanto necessario per gestire la richiesta, mantenere registrazioni o rispettare obblighi di legge.
I dati Umami auto-ospitati restano sul server NetroDoc finché non vengono eliminati manualmente o reimpostati. I backup giornalieri compressi del database analytics vengono conservati per 14 giorni.
7. Fornitori di servizi
NetroDoc usa fornitori di infrastruttura ed e-mail che possono trattare dati tecnici o di comunicazione limitati per nostro conto. La pipeline attuale non invia intenzionalmente i file caricati a servizi esterni di conversione.
8. Cookie, analytics e pubblicità
NetroDoc usa un’istanza auto-ospitata di Umami per analisi statistiche orientate alla privacy sulle pagine principali e degli strumenti. Il tracker non usa cookie, rispetta Do Not Track, esclude parametri e frammenti degli URL e resta sul server NetroDoc. Telemetria, controlli di aggiornamento, replay delle sessioni e mappe di calore non sono attivi.
Le statistiche possono registrare visualizzazioni e contesto tecnico limitato: percorso, provenienza, lingua, dimensioni dello schermo, browser, sistema operativo, categoria del dispositivo, paese, regione, città e sessione anonima. Umami usa temporaneamente l’indirizzo IP per ricavare località e identificatori anonimi, senza conservarlo. Per una conversione riuscita registriamo soltanto strumento, formato richiesto e numero di file; non inviamo nomi, contenuti, risultati, password, pagine selezionate o altri valori del modulo.
NetroDoc può usare Google AdSense. Quando la pubblicità è attiva, Google e altri fornitori possono leggere o impostare cookie, usare web beacon, trattare indirizzi IP o altri identificatori per pubblicare e misurare annunci.
In base a regione, consenso e legge applicabile, Google può mostrare annunci personalizzati o non personalizzati. Gli annunci non personalizzati non si basano sul comportamento passato, ma possono usare identificatori per funzioni consentite come limite di frequenza e report aggregati.
Per gli utenti nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e in Svizzera, quando la pubblicità è attiva NetroDoc usa la piattaforma di gestione del consenso certificata da Google. Il messaggio consente di accettare, rifiutare o gestire le opzioni.
Google spiega l’uso delle informazioni provenienti da siti e app qui: Come Google usa le informazioni di siti o app che utilizzano i suoi servizi.
NetroDoc non usa i file caricati per pubblicità, profilazione, addestramento o rivendita e non fornisce intenzionalmente il loro contenuto ad AdSense.
9. Sicurezza
NetroDoc usa HTTPS, convalida lato server, limiti di dimensione ed elaborazione, directory temporanee e intestazioni di sicurezza restrittive. Nessun servizio internet garantisce sicurezza assoluta, ma il flusso è progettato per ridurre conservazione ed esposizione non necessarie.
10. I tuoi diritti
Dove applicabile, puoi avere diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, oltre al diritto di presentare reclamo all’autorità competente.
Per esercitare un diritto, scrivi a privacy@netrodoc.com. Potremmo richiedere informazioni sufficienti per comprendere e verificare la richiesta.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare l’informativa quando cambiano funzioni, pratiche di trattamento o obblighi legali. La data di entrata in vigore verrà aggiornata per modifiche sostanziali.
12. Contatti
Privacy: privacy@netrodoc.com
Assistenza: support@netrodoc.com