1.Кто несет ответственность за ваши данные?
NetroDoc является службой, ответственной за определение того, как персональные данные обрабатываются через веб-сайт NetroDoc и мобильное приложение NetroDoc. По вопросам или запросам конфиденциальности обращайтесь по адресу privacy@netrodoc.com.
2 Какие данные мы обрабатываем
Когда вы используете инструмент преобразования на веб-сайте NetroDoc или в мобильном приложении, мы обрабатываем файл, который вы загружаете, выбираете или сканируете, и любую информацию, содержащуюся в этом файле, только по мере необходимости для выполнения OCR или преобразования, которое вы запросили.
Наша серверная инфраструктура также может обрабатывать ограниченную техническую информацию о запросе, такую как время запроса, запрошенный путь, статус ответа, информацию о браузере или приложении, информацию о пользовательском агенте и сетевую информацию, для безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения неполадок, ограничения скорости и надежности обслуживания.
Когда вы используете сканер документов Android, Google ML Kit через службы Google Play может собирать ограниченную информацию об устройстве и приложении, идентификаторы устройства или установки, показатели производительности, конфигурацию API, события использования функций и информацию об ошибках для диагностики и аналитики использования. Google заявляет, что эти данные ML Kit шифруются в пути и не передаются третьим лицам. См. .
Если вы связываетесь с нами по электронной почте, мы обрабатываем информацию, которую вы включаете в свое сообщение, чтобы мы могли ответить вам.
3.Как обрабатываются загруженные файлы
- Загрузки прямого преобразования веб-сайта сохраняются во временный рабочий каталог на сервере NetroDoc только во время обработки запрашиваемого преобразования.
- Мобильный асинхронный OCR и очерченные рабочие места преобразования Office могут временно сохранять выбранный или отсканированный вход и генерируемый результат, пока работа активна. Эти файлы вакансий удаляются после доставки результата или загрузки, или когда работа истекает через автоматический поток очистки.
- Текущие процессы конверсии загружают содержимое файлов в инфраструктуру, контролируемую NetroDoc, и намеренно не отправляют их сторонним конверсиям или облачным API.
- Если проверка или преобразование не удается, временные рабочие файлы удаляются как часть обработки ошибок или автоматической очистки работы.
- Реакции конверсии используют защиту без сохранения или эквивалентную защиту кэш-контроля там, где она поддерживается, чтобы уменьшить ненужное посредничество или кэширование браузера сгенерированных файлов.
NetroDoc не использует загруженные файлы для рекламы, профилирования, обучения модели или перепродажи.
4 Почему мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем загруженные файлы, чтобы обеспечить конвертацию файлов, которую вы запрашиваете. Мы обрабатываем ограниченную техническую информацию, когда это необходимо для работы, обеспечения безопасности, устранения неполадок и поддержания службы. Информация, отправленная нам по электронной почте, обрабатывается, чтобы мы могли ответить на ваш запрос и оказать поддержку.
5. Правовая основа
Если применяется GDPR, обработка, необходимая для обеспечения конверсии или ответа на запрос услуги, осуществляется для предоставления запрошенной вами услуги. Безопасность, предотвращение злоупотреблений, устранение неполадок и надежность обслуживания осуществляются на основе законных интересов NetroDoc в управлении безопасным и надежным сервисом, за исключением случаев, когда эти интересы перекрываются вашими правами и свободами.
Аналитика, ориентированная на конфиденциальность, используемая на веб-сайте для понимания использования страниц и успешной деятельности с инструментами, осуществляется на основе законных интересов NetroDoc в измерении и улучшении сервиса, за исключением случаев, когда эти интересы перекрываются вашими правами и свободами. Ограниченная диагностика, связанная с функцией Android-сканера документов, обрабатывается через Google ML Kit для работы, устранения неполадок и улучшения этой функции в соответствии с применимым законодательством и условиями Google.
6. Сохранение
Рабочие файлы прямого преобразования веб-сайта удаляются после завершения ответа или при сбое обработки. Мобильный асинхронный OCR и выстраиваемые в очередь вводы и результаты преобразования Office сохраняются только для короткого жизненного цикла работы, необходимого для выполнения запроса, и удаляются после доставки результата или загрузки, или когда работа автоматически истекает. Они не предназначены для длительного хранения.
Технические журналы серверов, генерируемые инфраструктурой хостинга или приложения, сохраняются только в течение периода, разумно необходимого для обеспечения безопасности, устранения неполадок, надежности и ротации журналов. Переписка по электронной почте сохраняется только до тех пор, пока это разумно необходимо для обработки запроса, ведения записей об обслуживании или выполнения применимых юридических обязательств.
Данные аналитики Umami с веб-сайта хранятся на сервере NetroDoc до тех пор, пока они не будут удалены вручную или не будет сброшен набор аналитических данных. Ежедневные резервные копии базы данных сжатой аналитики сохраняются в течение 14 дней. Сохранение диагностической информации, собранной Google ML Kit, регулируется применимыми условиями обслуживания и конфиденциальности Google.
7.Поставщики услуг
NetroDoc полагается на инфраструктуру и поставщиков электронной почты для управления веб-сайтом, мобильным бэкэндом и каналами поддержки или конфиденциальности. Эти поставщики могут обрабатывать ограниченные технические или коммуникационные данные от нашего имени по мере необходимости для предоставления своих услуг. Приложение Android также использует Google ML Kit через сервисы Google Play для сканирования документов; Google может обрабатывать ограниченную диагностику и информацию об использовании, описанную выше. Загруженное содержимое файлов намеренно не отправляется сторонним службам конверсии в текущем конвейере конверсии.
8. Cookies, аналитика и реклама
Веб-сайт использует собственный экземпляр Umami для аналитики, ориентированной на конфиденциальность, на домашней странице и страницах инструментов преобразования. Текущее приложение NetroDoc Mobile не включает в себя веб-сайт Umami Tracker или рекламный SDK. Диагностика Google ML Kit отделена от аналитики веб-сайтов и рекламы, описанной в этом разделе.
Веб-сайт Umami Tracker не использует файлы cookie, уважает настройку «Не отслеживать» браузера, исключает параметры поиска URL и фрагменты и сохраняет аналитический сервис на собственном сервере NetroDoc. Телеметрия Umami и проверки обновлений отключены, а аналитический экземпляр настроен в частном режиме для предотвращения собственных внешних сетевых вызовов. Воспроизведение сеанса и отслеживание тепловой карты не включены.
Аналитика может записывать просмотры страниц и ограниченный технический контекст, такой как путь страницы, реферер, язык браузера, размер экрана, браузер, операционная система, категория устройства, страна, регион, город и анонимная информация о сеансе. Umami временно использует IP-адрес запроса для получения показателей местоположения и анонимных идентификаторов сеанса; необработанный IP-адрес не хранится Umami. Когда конверсия веб-сайта завершается успешно, NetroDoc записывает только идентификатор инструмента, запрашиваемый выходной формат и количество входных файлов в качестве события успеха конверсии. Имена файлов, содержимое файлов, сгенерированные выходы, пароли, выбор страниц и другие значения формы конверсии намеренно не отправляются в аналитику.
NetroDoc может использовать Google AdSense для показа рекламы. Когда реклама AdSense включена, Google и другие поставщики рекламных технологий могут размещать или читать файлы cookie в вашем браузере, использовать веб-маяки, обрабатывать IP-адреса или использовать другие идентификаторы в результате показа и измерения рекламы на NetroDoc.
В зависимости от вашего региона, выбора согласия и применимого законодательства Google может показывать персонализированные или неперсонализированные объявления. Персонализированные объявления могут использовать ранее собранную или историческую информацию для повышения релевантности рекламы. Неперсонализированные объявления не основаны на прошлом поведении, но могут по-прежнему использовать файлы cookie или другие идентификаторы для таких функций, как ограничение частоты и агрегированная отчетность о рекламе, где это разрешено и, где это требуется по закону, после согласия.
Для пользователей в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Великобритании и Швейцарии NetroDoc использует сертифицированную платформу управления согласием Google (CMP) для европейских правил, когда реклама активна. Сообщение предоставляет варианты согласия, а не согласия или управления опциями. Ваш выбор определяет, какие рекламные цели и поставщики могут обрабатывать данные, когда применяется CMP.
Google объясняет, как он использует информацию с сайтов и приложений, которые используют его услуги здесь: Как Google использует информацию с сайтов или приложений, которые используют его услуги
Загруженные файлы не используются NetroDoc для рекламы, профилирования рекламы, обучения модели или перепродажи, и NetroDoc не предоставляет загруженное содержимое файлов в Google AdSense для таргетинга рекламы. Обработка, связанная с рекламой, касается использования веб-сайта и доставки рекламы, а не содержания файлов, представленных для конверсии.
9. Безопасность.
NetroDoc использует HTTPS, валидацию файлов на стороне сервера, ограничения размера и обработки файлов, временные рабочие каталоги и ограничительный ответ и заголовки безопасности браузера. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, но мы разрабатываем рабочий процесс преобразования, чтобы свести к минимуму ненужное удержание и разглашение загруженных файлов.
10. Ваши права.
В соответствующих случаях у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших персональных данных и получение определенных данных в переносном формате. Вы также можете иметь право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных.
Чтобы воспользоваться правом на конфиденциальность, напишите privacy@netrodoc.com. Нам может потребоваться достаточно информации, чтобы понять и проверить ваш запрос.
11. Изменения в этой политике
Мы можем обновлять эту политику, когда меняются функции NetroDoc, методы обработки или юридические обязательства. Дата вступления в силу в верхней части этой страницы будет обновлена при публикации существенных изменений.
12. Контакт.
Конфиденциальность: privacy@netrodoc.com
Поддержка: support@netrodoc.com