1. Wer ist für deine Daten verantwortlich?
NetroDoc ist der Dienst, der festlegt, wie personenbezogene Daten über die NetroDoc-Website und die NetroDoc Mobile-App verarbeitet werden. Bei Datenschutzfragen oder Anfragen schreibe an privacy@netrodoc.com.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Wenn du ein Konvertierungswerkzeug auf der NetroDoc-Website oder in der mobilen App verwendest, verarbeiten wir die hochgeladene, ausgewählte oder gescannte Datei und die darin enthaltenen Informationen nur soweit dies für die von dir angeforderte OCR oder Konvertierung erforderlich ist.
Unsere Serverinfrastruktur kann außerdem begrenzte technische Anfragedaten verarbeiten, etwa Zeitpunkt, angeforderten Pfad, Antwortstatus, Browser- oder App-Informationen, User-Agent und Netzwerkinformationen, um Sicherheit, Missbrauchsschutz, Fehlerbehebung, Rate Limiting und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Wenn du den Android-Dokumentenscanner verwendest, kann Google ML Kit über Google Play-Dienste begrenzte Geräte- und App-Informationen, Geräte- oder Installationskennungen, Leistungsmetriken, API-Konfiguration, Nutzungsereignisse und Fehlerinformationen für Diagnose und Nutzungsanalyse erfassen. Google gibt an, dass diese ML-Kit-Daten bei der Übertragung verschlüsselt und nicht an Dritte weitergegeben werden. Siehe Googles ML-Kit-Datenhinweise.
Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die in deiner Nachricht enthaltenen Informationen, um dir antworten zu können.
3. Umgang mit hochgeladenen Dateien
- Direkte Website-Konvertierungen speichern Uploads nur vorübergehend auf dem NetroDoc-Server, solange die angeforderte Konvertierung verarbeitet wird.
- Asynchrone OCR-Aufträge und Office-Konvertierungsaufträge aus der mobilen App können die ausgewählte oder gescannte Eingabedatei und das erzeugte Ergebnis vorübergehend speichern, solange der Auftrag aktiv ist. Diese Auftragsdateien werden nach Bereitstellung oder Download des Ergebnisses oder beim Ablauf durch die automatische Bereinigung entfernt.
- Die aktuelle Konvertierungspipeline verarbeitet hochgeladene Dateiinhalte auf von NetroDoc kontrollierter Infrastruktur und sendet sie nicht absichtlich an externe Konvertierungs- oder Cloud-APIs.
- Wenn Validierung oder Konvertierung fehlschlägt, werden temporäre Arbeitsdateien im Rahmen der Fehlerbehandlung oder automatischen Auftragsbereinigung entfernt.
- Konvertierungsantworten verwenden, soweit unterstützt, no-store oder gleichwertige Cache-Control-Vorgaben, um unnötiges Zwischenspeichern erzeugter Dateien zu reduzieren.
NetroDoc verwendet hochgeladene Dateien nicht für Werbung, Profiling, Modelltraining oder Weiterverkauf.
4. Warum wir Daten verarbeiten
Wir verarbeiten hochgeladene Dateien, um die von dir gewünschte Dateikonvertierung bereitzustellen. Begrenzte technische Informationen werden verarbeitet, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Fehlerbehebung und Wartung erforderlich ist. E-Mail-Inhalte werden verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten und Support zu leisten.
5. Rechtsgrundlage
Soweit die DSGVO gilt, erfolgt die für eine Konvertierung oder die Beantwortung einer Serviceanfrage erforderliche Verarbeitung zur Erbringung des von dir angeforderten Dienstes. Sicherheit, Missbrauchsprävention, Fehlerbehebung und Dienstzuverlässigkeit beruhen auf dem berechtigten Interesse von NetroDoc an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb, soweit nicht deine Rechte und Freiheiten überwiegen.
Datenschutzorientierte, selbst gehostete Website-Analysen zur Auswertung von Seitennutzung und erfolgreichen Tool-Aktivitäten werden auf Grundlage der berechtigten Interessen von NetroDoc an Messung und Verbesserung des Dienstes verarbeitet, sofern nicht deine Rechte und Freiheiten überwiegen. Begrenzte Diagnosedaten des Android-Dokumentenscanners werden über Google ML Kit verarbeitet, um diese Funktion zu betreiben, Fehler zu beheben und zu verbessern, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der Bedingungen von Google.
6. Speicherdauer
Arbeitsdateien direkter Website-Konvertierungen werden entfernt, nachdem die Antwort abgeschlossen wurde oder die Verarbeitung fehlschlägt. Eingaben und Ergebnisse asynchroner mobiler OCR- und Office-Konvertierungsaufträge werden nur für den kurzen Auftragslebenszyklus gespeichert, der zur Ausführung der Anfrage erforderlich ist, und nach Bereitstellung oder Download des Ergebnisses oder beim automatischen Ablauf entfernt. Sie sind nicht für eine langfristige Speicherung vorgesehen.
Technische Serverprotokolle, soweit sie von Hosting- oder Anwendungsinfrastruktur erzeugt werden, werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Sicherheit, Fehlerbehebung, Zuverlässigkeit und Protokollrotation angemessen erforderlich ist. E-Mail-Korrespondenz wird nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Pflege von Servicenachweisen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten angemessen erforderlich ist.
Selbst gehostete Umami-Analysedaten der Website verbleiben auf dem NetroDoc-Server, bis sie manuell gelöscht oder der Datensatz zurückgesetzt wird. Täglich komprimierte Backups der Analytics-Datenbank werden 14 Tage aufbewahrt. Die Aufbewahrung von Diagnosedaten, die Google ML Kit erfasst, richtet sich nach den anwendbaren Dienst- und Datenschutzbedingungen von Google.
7. Dienstleister
NetroDoc nutzt Infrastruktur- und E-Mail-Anbieter, um Website, mobile Backend-Dienste sowie Support- und Datenschutzkanäle zu betreiben. Diese Anbieter können begrenzte technische oder Kommunikationsdaten in unserem Auftrag verarbeiten, soweit dies zur Bereitstellung ihrer Dienste erforderlich ist. Die Android-App nutzt außerdem Google ML Kit über Google Play-Dienste zum Scannen von Dokumenten; Google kann die oben beschriebenen begrenzten Diagnose- und Nutzungsinformationen verarbeiten. Inhalte hochgeladener Dateien werden in der aktuellen Konvertierungspipeline nicht absichtlich an externe Konvertierungsdienste gesendet.
8. Cookies, Analyse und Werbung
Die Website nutzt eine selbst gehostete Umami-Instanz für datenschutzorientierte Analysen auf der Startseite und den Konvertierungsseiten. Die aktuelle NetroDoc Mobile-App enthält weder den Umami-Tracker der Website noch ein Werbe-SDK. Die Diagnosedaten des Google-ML-Kit-Dokumentenscanners sind von den in diesem Abschnitt beschriebenen Website-Analysen und Werbeaktivitäten getrennt.
NetroDoc verwendet eine selbst gehostete Umami-Instanz für datenschutzorientierte Analysen auf der Startseite und den Seiten der Konvertierungswerkzeuge. Der Tracker verwendet keine Cookies, respektiert die Do-Not-Track-Einstellung des Browsers, schließt Suchparameter und URL-Fragmente aus und betreibt den Analysedienst auf dem eigenen Server von NetroDoc. Umami-Telemetrie und Update-Prüfungen sind deaktiviert; die Analyseinstanz läuft im privaten Modus, damit sie selbst keine externen Netzwerkaufrufe durchführt. Sitzungswiedergaben und Heatmap-Tracking sind nicht aktiviert.
Die Analyse kann Seitenaufrufe und begrenzte technische Informationen erfassen, etwa Seitenpfad, Referrer, Browsersprache, Bildschirmgröße, Browser, Betriebssystem, Gerätekategorie, Land, Region, Stadt und anonyme Sitzungsinformationen. Umami verarbeitet die IP-Adresse der Anfrage vorübergehend, um Standortmetriken und anonyme Sitzungskennungen abzuleiten; die rohe IP-Adresse wird von Umami nicht gespeichert. Nach erfolgreicher Konvertierung erfasst NetroDoc als conversion-success-Ereignis ausschließlich die Tool-Kennung, das angeforderte Ausgabeformat und die Anzahl der Eingabedateien. Dateinamen, Dateiinhalte, erzeugte Ausgabedateien, Passwörter, Seitenauswahlen und andere Werte aus Konvertierungsformularen werden nicht absichtlich an die Analyse übermittelt.
NetroDoc kann Google AdSense verwenden, um Werbung anzuzeigen. Wenn AdSense-Werbung aktiviert ist, können Google und andere Anbieter von Werbetechnologien Cookies in Ihrem Browser setzen oder lesen, Web-Beacons verwenden, IP-Adressen verarbeiten oder andere Kennungen als Folge der Auslieferung und Messung von Werbung auf NetroDoc verwenden.
Abhängig von Ihrer Region, Ihren Einwilligungsentscheidungen und dem anwendbaren Recht kann Google personalisierte oder nicht personalisierte Anzeigen ausliefern. Personalisierte Anzeigen können zuvor erhobene oder historische Informationen verwenden, um Anzeigen relevanter zu machen. Nicht personalisierte Anzeigen basieren nicht auf früherem Verhalten, können aber weiterhin Cookies oder andere Kennungen für Funktionen wie Frequency Capping und aggregierte Anzeigenberichte verwenden, soweit dies zulässig ist und, sofern gesetzlich erforderlich, nach Einwilligung.
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich und in der Schweiz verwendet NetroDoc Googles zertifizierte Consent Management Platform (CMP) für europäische Vorschriften, wenn Werbung aktiv ist. Die Nachricht bietet die Optionen Einwilligen, Nicht einwilligen oder Optionen verwalten. Ihre Auswahl bestimmt, welche Werbezwecke und Anbieter Daten verarbeiten dürfen, soweit die CMP Anwendung findet.
Google erläutert hier, wie Informationen von Websites und Apps verwendet werden, die Google-Dienste nutzen: So verwendet Google Informationen von Websites oder Apps, die seine Dienste nutzen.
Hochgeladene Dateien werden von NetroDoc nicht für Werbung, Werbeprofilierung, Modelltraining oder Weiterverkauf verwendet, und NetroDoc stellt Inhalte hochgeladener Dateien Google AdSense nicht absichtlich für die Anzeigenausrichtung zur Verfügung. Werbebezogene Verarbeitung betrifft die Nutzung der Website und die Anzeigenauslieferung, nicht den Inhalt der zur Konvertierung eingereichten Dateien.
9. Sicherheit
NetroDoc verwendet HTTPS, serverseitige Dateivalidierung, Größen- und Verarbeitungslimits, temporäre Arbeitsverzeichnisse sowie restriktive Sicherheits- und Antwort-Header. Kein Internetdienst kann absolute Sicherheit garantieren; der Konvertierungsablauf ist jedoch darauf ausgelegt, unnötige Speicherung und Offenlegung hochgeladener Dateien zu minimieren.
10. Deine Rechte
Soweit anwendbar, kannst du Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sowie auf Datenübertragbarkeit haben. Du kannst außerdem das Recht haben, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung eines Datenschutzrechts schreibe an privacy@netrodoc.com. Wir benötigen möglicherweise ausreichende Angaben, um deine Anfrage zu verstehen und zu verifizieren.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen, Verarbeitungspraktiken oder rechtliche Pflichten von NetroDoc ändern. Bei wesentlichen Änderungen wird das Gültigkeitsdatum oben angepasst.
12. Kontakt
Datenschutz: privacy@netrodoc.com
Support: support@netrodoc.com