Για προβλήματα μετατροπής
Συμπεριλάβετε το εργαλείο που χρησιμοποιήσατε, τον τύπο πηγαίου αρχείου, τη μορφή στόχου, το μήνυμα σφάλματος και το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή που χρησιμοποιούσατε.
Παρακαλώ μην στείλετε εμπιστευτικά έγγραφα, κωδικούς πρόσβασης, ή ευαίσθητα περιεχόμενα αρχείων, εκτός αν ζητήσουμε συγκεκριμένα ένα ασφαλές διαγνωστικό δείγμα.
Για ερωτήσεις απορρήτου
Χρησιμοποιήστε το privacy@netrodoc.com για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου, την προσωρινή επεξεργασία αρχείων ή τα δικαιώματα απορρήτου που σχετίζονται με την υπηρεσία.
Για εκθέσεις ασφαλείας
Εάν πιστεύετε ότι βρήκατε ένα θέμα ασφάλειας, στείλτε μια σαφή περιγραφή στο support@netrodoc.com. Αποφύγετε τις δοκιμές που διαταράσσουν την υπηρεσία, τα δεδομένα ζημιών, ή προσπαθεί να έχει πρόσβαση σε αρχεία ή λογαριασμούς που δεν κατέχουν.