عند وجود مشكلة في التحويل
اذكر الأداة التي استخدمتها، ونوع الملف الأصلي، والصيغة المطلوبة، ورسالة الخطأ، والمتصفح أو الجهاز المستخدم.
لا ترسل مستندات سرية أو كلمات مرور أو محتوى حساسًا عبر البريد إلا إذا طلبنا تحديدًا عينة تشخيصية آمنة.
لأسئلة الخصوصية
استخدم privacy@netrodoc.com للأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية أو المعالجة المؤقتة للملفات أو حقوق الخصوصية المرتبطة بالخدمة.
للإبلاغ عن مشكلة أمنية
إذا كنت تعتقد أنك وجدت مشكلة أمنية، أرسل وصفًا واضحًا إلى support@netrodoc.com وتجنب أي اختبار يعطل الخدمة أو يضر البيانات أو يحاول الوصول إلى ملفات أو حسابات لا تملكها.